Zarządzanie usługami terenowymi dla branż zorientowanych na zasoby.
Zaawansowane rozwiązanie dla firm świadczących usługi instalacyjne, serwisowe i naprawcze. Wello pozwala przekształcić procesy konserwacji maszyn w doskonałość operacyjną - i doskonałą obsługę klienta.
Wykorzystywane przez profesjonalistów i zespoły w
Zalety
Podstawowe funkcje zarządzania
zadaniami i pracą w terenie
Zarządzanie 30 technikami i 600 zleceniami w nadchodzącym tygodniu? To żaden problem. Zoptymalizuj siłę roboczą dzięki funkcji inteligentnego planowania. Wybieraj techników, zlecenia pracy i reguły obliczeniowe, pozwalając harmonogramowi na efektywne planowanie na dany okres. Zmaksymalizuj schematy routingu w ramach jednego miesiąca. Planuj wstępnie i potwierdzaj później, zapewniając elastyczność przyszłych korekt bez konieczności natychmiastowej synchronizacji z aplikacją mobilną Wello. Usprawnij proces planowania dzięki precyzji i możliwości dostosowywania.
Wydajność planowania
Plansza planowania oferuje przegląd zaplanowanych i oczekujących zleceń pracy, umożliwiając monitorowanie statusu każdego zlecenia w czasie rzeczywistym. Po definitywnym zaplanowaniu jest ono synchronizowane z aplikacją mobilną technika. Wybierz "planowanie tymczasowe", aby zapoznać się z opcjami przed potwierdzeniem, w tym sugerowanym technikiem, datą i godziną dla bezpośredniej wizualizacji w rozbudowanym oknie widoku podglądu.
SLA, zarządzanie terminami
Naprawy określonych urządzeń mogą podlegać umowom SLA. Naszym celem jest, aby nigdy więcej nie przegapić umowy SLA! Realizacja zleceń serwisowych opartych na umowach SLA jest bardzo prosta. Terminy SLA są automatycznie obliczane zgodnie z warunkami obsługi, począwszy od żądania wykonania operacji lub utworzenia zlecenia roboczego.
Kalendarz czynności konserwacyjnych
Zrewolucjonizuj planowanie działań konserwacyjnych dzięki naszemu nowoczesnemu systemowi. Doświadcz płynnej organizacji, monitorowania w czasie rzeczywistym i bezpośredniego dostępu do kalendarza, a wszystko to bez konieczności wykonywania czasochłonnych połączeń telefonicznych. Wszelkie wprowadzane zmiany są natychmiast widoczne na platformie usług terenowych, co pozwala zaoszczędzić czas poświęcany na komunikację i usprawnia planowanie.
Zalety
Wiodące rozwiązanie do usług terenowych
Oprogramowanie do zarządzania
Bez wysiłku centralizuj dane klientów i sprzętu dzięki rozwiązaniom Wello. Uzyskaj błyskawiczny dostęp do szczegółowych informacji o sprzęcie swoich klientów. Zapanuj nad listą zasobów, porządkując lokalizacje, podlokalizacje i szczegóły dotyczące wyposażenia w intuicyjnym przeglądzie. Niezależnie od tego, czy jest to mały budynek, czy rozległe lotnisko, Wello Solutions usprawnia wszystko za Ciebie.
Wszystko w jednym oprogramowaniu 360°, bez potrzeby korzystania z ponad 10 narzędzi do zarządzania procesami konserwacyjnymi i naprawczymi.
Szukasz rozwiązania, które usprawni Twoje operacje serwisowe?
Wеllo umożliwia elastyczną konfigurację procesów, aby dopasować je do konkretnych potrzeb. Dopasuj rozwiązania Welllo do rozwoju swojej firmy. Efektywnie planuj zadania, realizuj zlecenia i automatycznie wystawiaj faktury na podstawie wykonanych prac - a wszystko to w ramach ujednoliconej platformy.
Efficiеntly schеdulе jobs, dispatch tasks and invoicе automatically based on the executed work orders – all within a unifiеd platform.
SaaS: Koszt wdrożenia a konkurencja
SaaS powinien służyć wzmocnieniu pozycji, a nie być jeszcze jednym narzędziem do obsługi.
obsługi. Ponieważ technologie stają się coraz inteligentniejsze i szybsze, konfiguracja systemu zarządzania nie powinna wiązać się z długotrwałymi procesami. Jeśli chodzi o koszty wdrożenia, Wello Solutions wyróżnia się na tle konkurencji. Sprawiliśmy, że zarządzanie cyklem życia aktywów stało się proste. Łatwe do skonfigurowania, wdrożenia i zrozumienia. Wszystko to przy zachowaniu szybkiej komunikacji, aby zrozumieć Twoje problemy i zoptymalizować nasze oprogramowanie pod kątem Twoich potrzeb. Nie ma tu czasochłonnego, złożonego korporacyjnego giganta, ale partner z obiema nogami na ziemi.
Osiągnij swoje KPI
Określenie współczynnika First-Time Fix jest kluczowym parametrem KPI dla pracowników wykonujących pracę mobilną. Nasze praktyczne rozwiązania mają na celu poprawę
komunikacji i osiągnięcie sukcesu poprzez cele oparte na KPI, w tym doskonałość operacyjną, usługi, produktywność techników i zyski biznesowe pracowników mobilnych.
Wydajny koszt wdrożenia siły roboczej
Zmaksymalizuj potencjał pracowników poprzez optymalizację planowania zleceń. Napięte harmonogramy zwiększają wydajność zespołu i podnoszą zyski bez uszczerbku na jakości usług. Dzięki naszemu przejrzystemu narzędziu do planowania, zapewniającemu wgląd w czas podróży, możesz osiągnąć poprawę wydajności o 33%. W praktyce przekłada się to na lepsze wykorzystanie dostępnych mocy przerobowych o 33%, co odpowiada dodaniu jednego dodatkowego technika na każde trzy osoby w obecnym zespole.
Nasi klienci
Maintaining our customers’ devices is a very important part of our business. We started in the “paper work order era”, and now find ourselves in a fully automated environment with Wello Solutions.
We are managing about thousands of houses with Wello Solutions. For the whole of our 3 regions, we’re talking about 50.000 houses. Which means we basically have 50.000 customers who can call us.
If you want to let two systems talk to each other, you have to expect that there will be some configuring of the connection between the two. But this actually ran surprisingly well with Wello Solutions.
Zalety
Integracje
Zintegruj rozwiązania Wello z najlepszymi rozwiązaniami branżowymi, aby wyeliminować konieczność manualnego wprowadzania danych, obniżyć koszty, zaoszczędzić czas, zwiększyć produktywność i zapewnić wszystkim dostęp do informacji.
Porozmawiajmy o Twoim łańcuchu operacyjnym
Wznieś swój biznes na nowe wyżyny dzięki Wello, wiodącej platformie dedykowanej zespołom. Skutecznie zarządzaj harmonogramami, deleguj zadania, usprawnij fakturowanie, monitoruj wydajność i umożliwiaj szybkie płatności - wszystko za pośrednictwem spójnej i wydajnej platformy. Zapewnij swojej firmie niezrównany sukces dzięki Wello.
Wsparcie
Capterra
GetApp
Software Advice