Zarządzanie serwisem terenowym oparte na AI dla branż intensywnie wykorzystujących urządzenia i instalacje.
AI Wello automatycznie wysyła odpowiedniego technika we właściwe miejsce i o właściwym czasie. Następnie planuje zadania, przydziela pracę, obsługuje fakturowanie, monitoruje wyniki oraz zapewnia klientom stały dostęp do danych urządzeń i raportów serwisowych.
SECURE BY DESIGN
EUROPEAN BASED
Wello ma na Ciebie wpływ
Stworzone dla zespołów serwisu terenowego, z AI eliminującą ręczną pracę związaną z planowaniem, dyspozycją i raportowaniem.
Liczby, które mają znaczenie
- 33% większa wydajność zespołu
- 22% niższe koszty dojazdów
- Pełny widok 360° dzięki trzem różnym perspektywom planowania
- Zoptymalizowane do planowania pracy setek techników
- Planer wspierany przez AI, który automatycznie dopasowuje umiejętności, lokalizację i dostępność oraz natychmiast przeplanowuje dzień, gdy zlecenie się przedłuża, technik jest chory lub pojawia się pilne zgłoszenie
Utrzymanie maszyn w sprawności jest podstawą funkcjonowania firmy.
Wello Solutions upraszcza operacje terenowe, zarządzając zleceniami, automatyzując fakturowanie i wspierając zgodność z wymaganiami. Natywna AI Wello ogranicza ręczną pracę związaną z dopasowywaniem techników do zleceń i automatycznie przeplanowuje dzień, gdy coś się zmienia, ograniczając przestoje i koszty dojazdów oraz poprawiając efektywność zespołu. Dzięki scentralizowanym danym zyskujesz jasny obraz postępu prac, historii urządzeń i kontaktów z klientami, co pozwala świadczyć lepszy serwis i szybciej podejmować decyzje.
Jesteśmy Wello!
Wello umożliwia przekształcenie procesów konserwacji maszyn w doskonałość operacyjną i zadowolenie klientów.
Skrócony czas przerw technicznych
Niższe koszty serwisowania sprzętu
Wskaźnik realizacji zadań
Porozmawiajmy o Twoim łańcuchu operacyjnym
Wznieś swój biznes na nowe wyżyny dzięki Wello, wiodącej platformie dedykowanej zespołom. Skutecznie zarządzaj harmonogramami, deleguj zadania, usprawnij fakturowanie, monitoruj wydajność i umożliwiaj szybkie płatności - wszystko za pośrednictwem spójnej i wydajnej platformy. Zapewnij swojej firmie niezrównany sukces dzięki Wello.
Nasi klienci
Firma Wello Solutions skutecznie sprostała wyzwaniom stojącym przed Kiloutou. Bezproblemowy import setek list kontrolnych poprzez pliki Excel usprawnia proces zarządzania. Kierownicy ds. serwisu i bezpieczeństwa mogą od teraz bez wysiłku aktualizować dowolne listy kontrolne w zależności od potrzeb.
Największą zaletą Wello Solutions Field Service jest to, że cały proces obsługi jest realizowany w ramach jednego systemu. Użytkownicy mają wgląd w każdy z procesów w czasie rzeczywistym. Technicy na miejscu pracują w trybie offline, ale gdy tylko ich smartfony nawiążą połączenie online, wszystkie informacje zostaną automatycznie zsynchronizowane między sobą.
Spróbuj wyobrazić sobie klienta posiadającego ponad 2000 domów, który chciałby zawsze wiedzieć, jaki jest ich status. Teraz, dzięki Wello Solutions, w ciągu zaledwie sekundy można sprawdzić, ile czynności konserwacyjnych zostało wykonanych.
Chcieliśmy ograniczyć komunikację telefoniczną, ponieważ często prowadziła ona do różnych nieporozumień. Dzięki Wello Solutions MTTR (średni czas naprawy) spadł z 4 dni do 1 dnia.
Aplikacja Field Service, która oferuje automatyczne połączenie z Exact w celu wymiany danych. Perfekcyjna praca zespołowa między Exact i Wello Solutions. Najpierw opisane, a następnie wdrażane kolejno w Wello Solutions rozwiązania oraz integracja między Wello Solutions i Exact Online umożliwiły nam osiągnięcie wielu znaczących rezultatów. Ulepszenia w naszej strukturze serwisowej poprzez szybszą i bardziej wydajną pracę.
Wello Solutions miało już wszystkie koncepty właścicieli budynków, najemców i firm konserwacyjnych, których potrzebowała firma Sauter. Wszystkie obecne procesy Sauter Dimix musiały być również zintegrowane z ich ERP Exact Online, co zostało opisane, a następnie wdrożone jeden po drugim w Wello Solutions i dostosowane tam, gdzie było to konieczne.
Dimix wymagał również integracji ze swoim ERP Exact Online, powszechnie stosowanym systemem ERP w krajach Beneluksu. Klienci, pracownicy i części zamienne zostały automatycznie zsynchronizowane z systemem Field Service Wello Solutions, a faktury zaczęły być synchronizowane z Exact Online niezwłocznie po zrealizowaniu zlecenia w Wello Solutions.
Wello Solutions pozwoliło Van Parijs Engineering wkroczyć w erę cyfrową. Wszystkie formalności i żmudna administracja po godzinach zostały wyeliminowane. Przełożyło się to na zwiększenie wydajności. Ci sami technicy terenowi mogą teraz poświęcić więcej czasu na czynności konserwacyjne, wykonując więcej instalacji każdego miesiąca. Skróciło to czas przestojów o 9%.
Koniec z ręcznym planowaniem. Niech AI zrobi to za Ciebie.
Ręczne planowanie oznacza przeglądanie kalendarzy, sprawdzanie odpowiednich kompetencji i szacowanie czasu dojazdu. Natywna AI Wello wykonuje tę pracę za Ciebie: sprawdza umiejętności techników, obszar obsługi, godziny pracy i dostępność, a następnie porządkuje propozycje według najlepszego dopasowania, najwcześniejszego terminu lub najkrótszego dojazdu. Gdy zlecenie się przedłuża, klient odwołuje wizytę lub technik jest chory, AI automatycznie przeplanowuje resztę dnia, dzięki czemu planiści mniej czasu poświęcają na gaszenie pożarów, a więcej na zatwierdzanie najlepszych rozwiązań.
Rozwijaj firmę i zarządzaj zespołem z dowolnego miejsca, podczas gdy AI przejmuje ciężar planowania.
Skaluj działalność z łatwością na platformie Wello. Zarządzaj wszystkimi zleceniami - naprawami, konserwacją i instalacjami - w jednym miejscu, z pełną widocznością. Dostosuj oprogramowanie do swojego procesu i tempa rozwoju. Połącz obecne systemy za pomocą wbudowanych integracji Wello lub Developer API. Zwiększ wskaźnik napraw za pierwszym razem i satysfakcję klientów, jednocześnie obniżając koszty dzięki planowaniu wspieranemu przez AI i automatycznemu dopasowaniu zasobów.
Wypróbuj Wello już dziś i pozwól AI zarządzać planowaniem.
Pracuj bez ograniczeń, gdziekolwiek jesteś, dzięki platformie serwisu terenowego Wello — mobilności, niezawodności i planowaniu wspieranemu przez AI.
