Poznaj nasze wtyczki
Dowiedz się więcej →
| Zarządzanie pracownikami i zespołami | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Użytkownicy z dostępem i uprawnieniami opartymi o stanowisko | ||||
| Dostępność zespołu, tworzenie harmonogramu i przydzielanie pojazdów | ||||
| Zarządzanie umiejętnościami pracowników i polami niestandardowymi |
| Zarządzanie sprzętem | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Zarządzanie sprzętem i lokalizacją z wbudowanym przechowywaniem dokumentacji | ||||
| Części, lokalizacje magazynów, śledzenie zużycia i dzienniki prowadzenia konserwacji | Essential | |||
| Pola niestandardowe, zestawienia materiałów i dzienniki zmian |
| Zarządzanie zleceniami usług serwisowych, zgłoszeniami i realizacją usług | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Tworzenie, przydzielanie, śledzenie i kończenie zleceń usług serwisowych raportami z wykonanej usługi | ||||
| Serviceverträge, SLAs und präventive Wartungspläne | Advanced | |||
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi | ||||
| Formularze, pola niestandardowe, przepływy pracy, listy kontrolne, opinie oraz dzienniki aktywności | ||||
| Wspomagane sztuczną inteligencją prognozy dotyczące konserwacji w oparciu o raport z usług, zużycie części i kontrole |
| Planowanie, tworzenie harmonogramu i tras | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Funkcja „przeciągnij i upuść” oraz planowanie tymczasowe, powtarzające się harmonogramy | ||||
| Geolokalizacja technika i zlecenia usługi serwisowej, trasy i czas dojazdu | Essential | |||
| Asystent planowania, zaawansowane widoki planowania i wysyłka | Essential | Advanced | ||
| Inteligentne planowanie i zarządzanie warsztatami | ||||
| Wspomagana przez sztuczną inteligencję optymalizacja planowania i tworzenia harmonogramów z sugestiami dotyczącymi rezerwacji i możliwością dostosowania w czasie rzeczywistym |
| Mobilne działania terenowe | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Mobilna aplikacja dla techników z dostępem offline i realizacją zlecenia usługi serwisowej, podpis klienta | ||||
| Wiadomości z szacowanym czasem przybycia (ETA) oraz śledzenie czasu | ||||
| Mobile Einsatzplanung, Umplanung, Karten und Geolokalisierung | ||||
| Zarządzanie asortymentem | ||||
| Mobilne przepływy pracy z wtyczkami do urządzeń pomiarowych | ||||
| Disposition und Werkstattaufträge |
| CRM i przepływy komunikacji serwisowej | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Zarządzanie klientem, kontaktem, segmentacją i lokalizacją usługi | ||||
| Rechnungen (Peppol-konform), kaufmännische Regeln, Angebote, Verkaufsaufträge | Essential | Advanced | ||
| Multi-language management, communication templates, smart triggers, reminders | Essential | Advanced | ||
| Portal dla klientów | ||||
| Expert email setup and brand settings |
| Raportowanie, integracje, bezpieczeństwo i wsparcie techniczne klienta | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Historia serwisowa, eksport danych, biblioteka dokumentów | ||||
| Baza wiedzy i biblioteka szkoleń wideo | ||||
| 99 % Betriebszeit, 24/7-Überwachung | ||||
| Normy zgodności (RODO, ISO, SOC...) | ||||
| Wsparcie, wdrożenie, wiedza o produkcie i indywidualna obsługa posprzedażowa | Standard | Standard | Premium | Premium |
| Importowanie danych, gotowe do użycia wtyczki i dostęp do rynku z ponad 2000 aplikacji | Essential | |||
| Multi-factor authentication (MFA) | ||||
| W pełni udokumentowane API do tworzenia własnych wtyczek | Advanced | Expert | ||
| Integracje na żądanie | Advanced | Expert | ||
| Biznesowe raporty analityczne i pulpity nawigacyjne | Advanced | Expert | ||
| Bezpieczne środowisko testowe | Dodatek | Dodatek | ||
| Single Sign-On (SSO) | ||||
| Wspomagana przez sztuczną inteligencję analiza obrazu w celu wykrywania wzorów i potencjalnych problemów na zdjęciach ze zleceń | ||||
| Wspomagana sztuczną inteligencją analityka biznesowa do analizy wydajności, trendów i wniosków operacyjnych | ||||
| Integration eigener BI-Lösungen | Dodatek | Dodatek | ||
| Niestandardowe prośby dotyczące prywatności danych | Dodatek | Dodatek |
Wello Solutions oferuje uniwersalne, dostosowane do potrzeb klientów oprogramowanie do zarządzania usługami w terenie, które zwiększa wydajność operacji.
Zarządzaj swoją firmą bez wysiłku za pomocą komputera lub telefonu komórkowego dzięki aplikacji mobilnej Wello Solutions. Planuj zadania, znajdź potencjalnych klientów i monitoruj techników w czasie rzeczywistym.
Uprość rozliczenia i fakturowanie, aby wyjść poza zakres tradycyjnych metod. Wybierz Wello Solutions dla szybkiego rozwoju, wzmocnienia marki i najwyższej jakości obsługi klienta.
Pewnie! Wello Solutions dokłada wszelkich starań, aby oferować wszechstronna i kompleksową platformę, dzięki czemu jest ona dostępna w wielu językach. Rozumiemy jak ważne jest zarządzanie operacjami w języku, w którym czujesz się komfortowo. Na chwile obecną, Wello Solutions jest dostępne w 9 językach: Angielskim, Francuskim, Niemieckim, Holenderskim, Polskim, Hiszpańskim, Ukraińskim, Włoskim i Tureckim.
Dzięki tej różnorodności możesz korzystać z pełnego zakresu funkcji i udogodnień Wello Solutions w swoim języku, co zwiększa komfort użytkowania i wydajność operacyjną.
W Wello Solutions szczegółowo opracowaliśmy proces onboardingu dla naszego Field Service Trial, aby umożliwić szybkie zapoznanie się z najistotniejszymi funkcjami platformy.
Naszym celem jest przybliżenie użytkownikom kluczowych procesów, podglądów i narzędzi komunikacyjnych, które będą nieodłącznym elementem ich codziennej pracy.
Dla tych, którzy szukają dostosowanego do swoich potrzeb onboardingu, oferujemy specjalistyczne pakiety sukcesu i wsparcia. Można je dodać do każdego planu subskrypcji, uzyskując bardziej spersonalizowaną konfigurację i wskazówki dostosowane do unikalnych potrzeb biznesowych. Takie podejście pozwala na wykorzystanie pełnego potencjału Wello Solutions już od samego początku.
Wello Solutions oferuje szereg wariantów cenowych dostosowanych do różnych potrzeb biznesowych. Dzięki temu każdy użytkownik może znaleźć coś dla siebie.
Szczegółowe informacje na temat oferowanych przez nas taryf można znaleźć na naszej stronie dedykowanej cenom.
Niezależnie od wybranego planu, wszyscy użytkownicy mają dostęp do takich funkcji jak inteligentne planowanie i wysyłki, a także mogą korzystać z naszej w pełni zintegrowanej aplikacji mobilnej.
Firmy specjalizujące się w zarządzaniu usługami terenowymi odnotowały imponujący 35-procentowy rozwój w ciągu zaledwie 60 dni od wdrożenia naszych rozwiązań.
Konfiguracja Wello Solutions jest prosta i bezproblemowa, nie wymaga żadnego pobierania ani instalacji. Nasi specjaliści ds. onboardingu są gotowi do pomocy od samego początku, zapewniając gładki start. Celem zapewnienia stałego wsparcia, nasz zespół jest dostępny przez telefon, czat lub e-mail. Ponadto nasze centrum informacyjne jest pełne artykułów, porad i wskazówek, które pomogą Ci od razu zmaksymalizować korzyści płynące z platformy.
Jak najbardziej! Wello Solutions zostało zaprojektowane tak, aby sprawnie łączyć się z różnymi systemami, w tym ERP, czujnikami IoT, platformami BI i nie tylko. Takie możliwości integracji umożliwiają wymianę danych, synchronizację rejestrów i automatyzację przepływu pracy na różnych platformach. Zapewniamy dobrze opisany interfejs API i obsługujemy ponad 3000 integracji bez konieczności korzystania z kodów za pośrednictwem Zapier, co ułatwia rozszerzanie i ulepszanie ekosystemu operacyjnego.
W żadnym razie. Wello Solutions zostało zaprojektowane z myślą o łatwej konfiguracji i obsłudze przez menedżerów operacyjnych bez konieczności posiadania specjalnych umiejętności technicznych. Nasze rozwiązania zostały opracowane z myślą o prostocie i łatwości obsługi. Aby zapewnić użytkownikom jak najlepsze efekty korzystania z platformy, proponujemy krótkie, kilkugodzinne szkolenie dla administratorów kont nowych klientów, mające na celu zwiększenie ogólnej wydajności i łatwości użytkowania.
Akceptujemy różnorodne metody płatności, w tym przelewy bankowe oraz większość kart kredytowych i debetowych. Dla Twojej wygody plany roczne są rozliczane w momencie zakupu.
Długoterminowy kontrakt nie jest konieczny. Oferujemy różne plany dostosowane do potrzeb różnych firm. Są one rozliczane rocznie dla prostoty i abyś mógł/mogła skupić się na swojej działalności.
Twoja firma jest dla nas bardzo ważna. Możesz się z nami skontaktować przez stronę “Kontakt” lub przez live chat. Odpowiemy w standardowych godzinach pracy.
Bezpieczeństwo i prywatność Twoich danych są naszym najwyższym priorytetem. Zabezpieczamy wszystkie informacje naszych klientów za pomocą szyfrowania SSL, przestrzegając solidnych standardów ustanowionych przez czołowe firmy w świecie Internetu.
Nasza platforma jest hostingowana w bezpiecznej chmurze Microsoft Azure, z regularnymi ocenami bezpieczeństwa przeprowadzanymi we współpracy z niezależnymi firmami zajmującymi się bezpieczeństwem. To pozwala na zapewnienie najsilniejszych zabezpieczeń.
Tak, możesz odwołać subskrypcje obojętnie kiedy poprzez twoje konto. Dostęp to wszelkich opcji premium będzie zapewniony do końca Twojego obecnego okresu rozliczeniowego.
Nasz numer VAT to: BE 0459.288.169
Nie wahaj się skorzystać z naszej bazy wiedzy lub skontaktuj się z nami bezpośrednio w celu uzyskania pomocy. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Maksymalna wydajność, minimalne ryzyko: najlepsze narzędzie do zarządzania usługami instalacyjnymi, konserwacyjnymi i naprawczymi
Capterra
G2
Software Advice
Wello App.
